Zašto Imejl Marketing ?

Da li znate da na planeti trenutno postoji više od 4 milijarde imejl naloga koje koristi 3,5 milijarde korisnika, dok se svakog sata pošalje preko 145 milijardi imejlova.
Pri tome broj imejl naloga i poruka neprekidno raste !

Da li sada shvatate koliko je Imejl Marketing značajan za razvoj Vašeg posla i
koliko mogućnusti Vam pruža da dođete do novih kupaca ili poslovnih saradnika ?

Ako se bavite Internet Marketingom, Vaš osnovni zadatak je da doprete do što većeg broja ljudi, u okviru Vaše Ciljne grupe, kojima Vaš proizvod (usluga) ili poslovna ponuda mogu pomoći da reše neki svoj problem ili da dobiju neko zadovoljstvo.

Napravili ste lep sajt, platili ste oglas za njegovu promociju, imate Fejsbuk poslovnu stranicu i trudite se da što više ljudi to vidi. Sve je to potrebno, ali problem je u sledećem.

1. bitna stvar u današnjem Internet Marketingu.
Statistike neumoljivo pokazuju da samo 3 do 5 % ljudi reaguje ODMAH na neku novu ponudu !
Od 100 ljudi koji posete Vaš sajt samo njih 3 – 5 će reagovati odmah i preduzeti neku akciju
. Ostalih 95 – 97 će otići sa sajta i Vi nećete ni znati ko su oni. Potrošili ste vreme i novac da dovedete 100 ljudi na svoj sajt („saobraćaj“) a samo njih 5 je reagovalo („konverzija“).

Statistike, takođe, pokazuju i ovo: 50 % ljudi se odlučuje za kupovinu, tek kada dobiju dodatnih 6 – 12 poruka (novih informacija) o proizvodu (usluzi) koji ih zanima.
Od onih 95 -97 ljudi koji su posetili Vaš sajt jer ih zanima to što nudite (ali nisu odmah preduzeli akciju), možda bi čak polovina kupila Vaš proizvod (uslugu) kada bi dobili tih 6 – 12 dodatnih poruka sa novim informacijama.
Ali, kako da im pošaljete te informacije kada su odmah otišli sa sajta i ne znate ko su oni ?

To se postiže Imejl Marketingom ! Da bi tih 95 – 97 ljudi dobilo 6 -12 novih poruka, morate imati njihove kontakt podatke. Zato je neophodno da na svom sajtu imate formu ( Opt-in forma ) u kojoj će posetioci sajta moći DOBROVOLJNO da ostave svoju imejl adresu (ime i prezime, broj telefona, adresu). Tako počinjete da gradite svoju Mejling Listu !

2. bitna stvar u današnjem Internet Marketingu.
Ljudi su pretrpani ponudama za kupovinu. Zato je osnovni trend današnjeg Internet Marketinga da svojim potencijalnim kupcima prvo morate da pružite neke VREDNOSTI ! Prvo morate nešto da date, da biste nešto dobili. Morate da date neke vrednosti Vašim potencijalnim kupcima, da biste ih lakše privukli da kupe Vaš proizvod (uslugu) ili poslovnu ponudu.
Najčešći oblici tih vrednosti su ili neki popust za kupovinu Vašeg proizvoda (akcije, kuponi) ili dodatna EDUKACIJA o temi koja je vezana za Vaš proizvod. Ako prodajete cveće, davaćete korisne savete o uzgajanju i negovanju cveća. Ako prodajete proizvod za mršavljenje, davaćete neke korisne savete o važnosti pravilne ishrane i vežbanja.
Da se vratimo na Opt-in formu.

Da bi se posetioci Vašeg sajta lakše odlučili da ostave svoju imejl adresu, morate im dati neki POKLON. Taj poklon se zove Lid Magnet. Lid je engleski termin koji označava osobu koja je zainteresovana za Vašu ponudu i koja je potencijalni kupac Vašeg proizvoda.
Taj poklon, odnosno Lid magnet je najčešće priručnik (E-knjiga) ili video u kojem dajete korisne savete o temi veznoj za vaš proizvod. To je ta dodatna VREDNOST.

3. bitna stvar u današnjem Internet Marketingu.
To je takozvani Follow Up, odnosno PRAĆENJE Vaših potencijalnih kupaca.
To se postiže upravo slanjem onih 6 – 12 poruka sa dodatnim vrednostima. Pre nego što postavite Opt-in formu na Vaš sajt, morate napraviti takozvanu Kampanju sa tim porukama koje će dobijati ljudi koji se preko Opt-in forme upišu na Vašu Mejling listu.

Preporuka je da napravite prvo nekoliko edukativnih poruka, pa tek onda neku „prodajnu“ poruku u kojoj ćete dati konkretnu ponudu za kupovinu Vašeg proizvoda.
I tako stalno naizmenično: Šaljete nekoliko edukativnih poruka, pa jednu prodajnu poruku.

Da biste mogli da uradite sve ovo i da radite Imejl Marketing, prvo morate da zakupite (na mesečnom nivou) neki Autoresponder. Više o tome pročitajte u ovom POSTU.

Zašto je Mejling lista najveće bogatstvo ?

Šta je MEJLING LISTA ?

Mejling lista (imejl lista, ili samo Lista) je spisak imejl adresa koje su ljudi DOBROVOLJNO ostavili na Vašoj internet stranici, u zamenu za neke VREDNOSTI koje ste im ponudili. Ti ljudi koji su se „upisali“ na Vašu Mejling listu zovu se subskrajberi (engl. Subscribers) ili „pretplatnici“ jer su se „pretplatili“ za dobijanje nekih informacija od Vas.

Mejling lista Vam omogućuje da pretplatnicima šaljete mejlove koji su u vezi sa temom stranice na kojoj su se upisali. Na taj način, mejlovi koje šaljete nisu Neželjena pošta (SPAM), jer su se oni dobrovoljno prijavili za dobijanje tih informacija. Naravno, pod uslovom da sadržaj Vaših mejlova bude u skladu sa temom za koju su se prijavili. Ako su se upisali na Vašoj stranici „Recepti za kolače“ nećete im slati mejlove sa savetima za kladioničare, jer bi to bio SPAM. Zašto je bitno da Vaši mejlovi ne budu SPAM? Prvo zato da Vas ne prijave za spamovanje, zbog čega možete biti zakonski kažnjeni. Drugo zato jer tad ljudi neće čitati Vaše mejlove i odjaviće se (Unsubscribe) sa Vaše Mejling liste.

Zašto treba kreirati mejling listu ?

Mejling lista je najveće bogatstvo koje možete steći u internet marketingu ! Zato se kaže – Novac je u Listi ! Zapamtite da Mejling listu čine živi ljudi, a ne imejl adrese ! Mejling lista Vam može doneti veliku zaradu samo ako uspostavite pravi kontakt sa tim ljudima. Mejling lista Vam je neophodna da biste radili IMEJL MARKETING !

Šta je IMEJL MARKETING ?

CILJ SVAKOG MARKETINGA JE PRODAJA !  Ali ne samo klasična prodaja proizvoda. Ako je cilj Vaše stranice bio da se ljudi upišu na Vašu Mejling listu ili da preuzmu neki dokument, onda će svaki upis na Mejling listu ili preuzimanje dokumenta značiti da ste ostvarili „prodaju“ odnosno KONVERZIJU, jer su posetioci Vaše stranice preduzeli akciju koju ste Vi želeli da je preduzmu.

Postoje 2 činjenice koje su i statistika i praksa nedvosmisleno pokazale:

1)  Samo 2-3 % ljudi preduzimaju akciju odmah. To znači da od 100 ljudi koji posete Vašu stranicu samo njih dvoje-troje će preduzeti akciju i uraditi ono što ste im predložili na toj stranici. Ako ste im ponudili da kupe Vaš proizvod, od njih 100 samo će dvoje-troje možda to uraditi odmah.

2)  Od preostalih 97-98 % posetilaca stranice možda bi čak i plovina preduzela akciju (kupila Vaš proizvod) ako bi dobili još 5 do 10 poruka sa dodatnim informacijama !  Većina ljudi želi prvo da se upozna sa proizvodom i da dobro razmisli, pre nego što se odluči za akciju (kupovinu).

Upravo zbog ove druge činjenice treba da kreirate Mejling listu !

Morate imati takozvanu Opt-in formu na svojoj internet stranici u koju će ljudi DOBROVOLJNO upisati svoju imejl adresu. Bez toga, 97-98 % posetilaca će otići sa Vaše internet stranice, i nećete imati nikakve podatke o njima! A upravo njihovi kontakt podaci (njihova imejl adresa) su Vam neophodni da biste im poslali tih 5 do 10 poruka sa dodatnim informacijama koje će ih zainteresovati da kupe Vaš proizvod ili uslugu.

IMEJL MARKETING je slanje mejlova „pretplatnicima“ sa ciljem da ih dodatnim informacijama zainteresujete za kupovinu !

Zašto treba raditi Imejl marketing ?

  1. IMEJL MARKETING je najisplatljiviji oblik marketinga. Statistike pokazuju da je Povratak investicija (ROI – Return Of Investment) u imejl marketingu dostiže čak 1:43 za razliku od klasičnog marketinga u kojem je ROI samo 1:6.

Statistike u SAD kažu da ako imate Mejling listu sa 5.000 ljudi (subskrajbera) možete godišnje zaraditi 300.000 $, a ako imate Mejling listu sa 10.000 ljudi Vaša godišnja zarada može dostići čak milion dolara ! Naravno, na našim prostorima je to znatno manje, ali treba uočiti princip: sa duplo većom Mejling listom od prethodne, zarada se utrostručuje !

  1. IMEJL MARKETING Vam daje mogućnost da, slanjem kvalitetnih sadržaja, pozicionirate sebe kao stručnjaka u nekoj oblasti i da tako gradite svoj brend.
  1. IMEJL MARKETING Vam omogućuje da ostvarite jedno od vrlo bitnih marketing pravila, a to je da su za uspeh u marketingu potrebne tri stvati: a) Da Vas ljudi upoznaju, b) Da im se dopadnete, c) Da počnu da Vam veruju. Sve te tri stvari možete postići kvalitetnim imejl marketingom.
  1. IMEJL MARKETING Vam pruža veliku mogućnost određivanja (targetiranja) Vaše Ciljne grupe, što je osnovni preduslov za uspešan internet marketing.
  1. IMEJL MARKETING Vam omogućuje da ostvarite još jedno od vrlo bitnih marketing pravila, a to je PERSONALIZACIJA marketinških poruka, koja postiže mnogo veći učinak od generalizovanih poruka. Kad uspostavite dobru komunikaciju sa Vašim subskrajberima imate i mogućnost komunikacije 1 na 1 sa njima, što je, svakako, najbolji oblik komunikacije za bilo koji marketing.
  1. IMEJL MARKETING Vam daje mogućnost automatizacije u radu. To možete postići pomoću Autoresponder softvera za automatsko slanje mejlova ljudima sa Vaše Mejling liste.
  1. IMEJL MARKETING je „siguran“ način komunikacije. Mejl koji pošaljete uvek će „čekati“ primaoca u njegovom inboksu, za raliku od poruke na društvenim mrežama koja može biti potisnuta i zatrpana novim porukama, tako da se može desiti da je primalac i ne vidi.

Kako se kreira Mejling lista ?

Pre svega treba da znate kako se NE KREIRA Mejling lista ! NIKADA NE KUPUJTE gotove mejling liste !  To nisu ljudi koji su se DOBROVOLJNO prijavili na Vašu Mejling listu jer ih interesuje ono o čemu Vi pričate. To su imejl adrese ljudi koji su se prijavljivali na nečije tuđe Mejling liste i koje su interesovale ko zna koje teme, koje nemaju nikakve veze sa onim što Vi nudite. Zato nećete ostvariti nikakvu komunikaciju sa tim ljudima i nećete imati nikakve rezultate.

Postoje 2 osnovna načina za kreiranje Vaše Mejling liste:

1) Možete raditi oflajn kreiranje Mejling liste. Na primer, ako imate firmu, možete deliti flajere i preko njih nuditi neke benefite (na primer, mogućnost nekih popusta) onima koji Vam ostave svoju imejl adresu. Zakonski imate pravo da ručno ubacujete u svoju Mejling listu sve klijente Vaše firme sa kojima ste u poslednje dve godine imali neku poslovnu saradnju.

2) Najčešći način kreiranja je preko Opt-in forme na Vašoj stranici u koju posetioci dobrovoljno unose svoju imejl adresu.

Šta su to Opt-in forma, Lid magnet i Lending strana ?

Opt-in forma je mesto na Vašoj internet stranici na kojem posetioci mogu da upišu svoju imejl adresu. Osim imejl adrese, koja je obavezna, obično se od posetilaca traži da upišu i svoje ime. U nekim Opt-in formama se traže i drugi podaci, kao što su puno ime i prezime, broj mobilnog telefona, adresa itd. To zavisi od cilja koji želite postići.

Lid magnet je POKLON koji Vi nudite onome ko upiše svoju imejl adresu u Vašu Opt-in formu. Najčešći pokloni su neki digitalni proizvodi (E-knjige u PDF formatu, video tutorijali, spisak marketing alata, ček liste (šta sve treba da uradite da biste postigli …) itd. Lid magnet može biti i neki popust (sniženje cene) nekog Vašeg proizvoda ili usluge. Jednostavno, Lid magnet može biti bilo koja BESPLATNA VREDNOST koja je vezana za temu Vaše internet stranice.

Lending strana (engl. Landing page, Capture page, Splash page) ili Odredišna strana je posebna reklamna internet stranica koju Vi kreirate da biste na što brži i što atraktivniji način naveli posetioce te stranice da preduzmu neku akciju. Najčešći cilj Lending strane je da se posetioci upišu na Vašu Mejling listu. Zato na Lending strani obavezno morate da imate Opt-in formu i Lid magnet. Na Lending strani se ne moraju videti nikakvi Vaši podaci. U prvom planu treba da bude neka POTREBA (problem ili želja) koju imaju ljudi iz Vaše Ciljne grupe i REŠENJE te potrebe (tog problema ili želje). Pogledajte moju Lending stranu.

Šta je AUTORESPONDER ?

Kada se neko upiše na Vašu Mejling listu preko Vaše Opt-in forme, on treba da dobija mejlove od Vas vezane za temu koju ste naveli na Vašoj stranici. Da ne biste te mejlove slali „ručno“, odnosno pojedinačno svakom subskrajberu, za to služi autoresponder softver koji Vašim subskrajberima automatski šalje mejlove koje ste unapred pripremili i u vremenskom intervalu koji ste unapred odredili.

Kako se koristi autoresponder ?

U autoresponder softveru Vi unapred pripremite KAMPANJE sa porukama koje želite i odredite vremenski interval za slanje tih mejlova. Na primer, odredite da se 1. mejl šalje istog dana kada se neko upiše na Mejling listu (to se računa kao nulti dan). Zatim odredite da se 2. mejl šalje 3. dana od dana upisa na listu, 3. mejl ide 6. dana, 4. mejl 9. dana i tako dalje. Jednom podesite te podatke i autoresponder softver ih automatski šalje onako kako ste Vi odredili. Onaj ko se danas upisao na listu odmah danas dobija 1. mejl, a za 3 dana 2. mejl i tako redom. Onaj ko se sutra upiše na listu, sutra dobija 1. mejl, pa za 3 dana (računajući od sutra) drugi i tako redom.

Možete imati više Kampanja za različite teme ili programe, pri čemu svaka Kampanja ima poseban komplet poruka (mejlova) za tu temu ili program. Svaka Kampanja mora biti povezana sa posebnom Opt-in formom.

Preporučuje se da svojim pretplatnicima najpre pošaljete nekoliko edukativnih mejlova vezanih za temu Vaše Kampanje, pa tek onda jednu „prodajnu“ poruku. Dakle, najpre ih edukujete o određenoj temi, a zatim im dajete rešenje njihovog problema, nudeći im Vaš proizvod ili uslugu. Ako ih odmah zatrpate „prodajnim“ porukama tipa „kupite naš proizvod“ nećete postići pravi rezultat.

Koji autoresponder izabrati ?

Postoje brojne kompanije koje nude autoresponder softver. Svima je zajedničko da korišćenje autorespondera plaćate na mesečnom nivou. Kad prekinete da plaćate gubite pravo daljeg korišćenja i pristup svim podacima koje ste do tada imali u okviru tog autoresponder softvera. Cene korišćenja autorespondera se  kreću od 15 do 20 $ mesečno, pa na više. Većina kompanija određuje cenu prema broju pretplatnika na Vašoj Listi. Najpoznatije kompanije koje nude autoresponder softver su AWeber, GetResponse i MailChimp. One imaju i Afiliejt program i plaćaju procenat od mesečne uplate novih članova koji na Vašu preporuku zakupe autoresponder te kompanije. Ali to je „prateća motivacija“, a ne pravi PROGRAM za zaradu, jer Vam plaćaju samo za direktne članove.

Pogledajte spisak TOP 10 KOMPANIJA koje prodaju Autoresponder programe.